Часто задаваемые вопросы

Мы получаем ваши предпочтения (даты, количество человек, порт, тип лодки) через форму запроса. В рабочее время мы отправляем первоначальный выбор в среднем за 25 минут. Для выбранной вами лодки устанавливается опция, передается договор и план оплаты; мы направляем вас с рекомендациями по регистрации и маршруту.

На лодках с экипажем включены сама лодка, оборудование, страховка и стандартная плата за экипаж. Исключения: топливо, еда и напитки, плата за марину/стоянку, дополнительное оборудование для водных видов спорта и чаевые. Подробная разбивка четко указана в вашем предложении.

Обычно бронирование подтверждается предоплатой в размере 30-50%; остаток оплачивается до регистрации. Мы предлагаем варианты банковского перевода и оплаты картой по договоренности. Сроки и валюта уточняются в договоре.

Условия отмены зависят от политики владельца лодки. При ранней отмене часть предоплаты возвращается с удержанием, в то время как в высокий сезон удержания могут быть выше. В случае плохой погоды мы стараемся предложить гибкие варианты изменения.

Для гулетов и парусников/катамаранов обычная практика — недельная аренда. Аренда гулета на 3-6 дней может быть возможна в исключительных случаях. Моторные яхты в основном арендуются на 4-5 дней; 2-3 дня также возможны (в зависимости от наличия).

Июнь-сентябрь — высокий сезон. Май и октябрь спокойнее и очень выгодны по соотношению цена/качество. В апреле и ноябре погода может быть переменчивой; маршруты могут быть спланированы соответственно.

Мы чаще всего отправляемся из Гёджека и Фетхие; также среди наших опций есть Бодрум и Мармарис. В зависимости от наличия могут быть рассмотрены альтернативы, такие как Каш, Датча, Селимие, Орхание.

Гулет: просторное жилое пространство и комфорт; отлично подходит для больших семей/групп. Моторная яхта: скорость, гибкость и премиум-комфорт. Парусник/катамаран: близкое общение с морем, баланс парусного опыта и экономии. Сообщите нам свои потребности, и мы сможем порекомендовать наиболее подходящую лодку.

Многие лодки оснащены кондиционером (обычно при использовании в порту/с генератором), Wi-Fi, розетками 220 В, оборудованием для водных видов спорта. При предложении опций мы четко перечисляем эти детали.

Да. На большинстве лодок могут быть установлены защитные сетки для детей, выбраны мелководные бухты и спланирован гибкий маршрут. Достаточно заранее сообщить о ваших потребностях в оборудовании для младенцев/детей.

Все наши лодки работают с обязательным оборудованием безопасности и страховым покрытием. Детали могут варьироваться в зависимости от лодки; мы предоставляем информацию в договоре и инвентарном списке.

Да. Для аренды без экипажа требуется действующая морская лицензия (например, ICC/RYA) и достаточный опыт. Если у вас нет лицензии, мы рекомендуем аренду с капитаном.

В рабочее время мы отвечаем в среднем за 25 минут. Вне рабочего времени отвечает наша дежурная команда; время ответа может увеличиться. Для самой быстрой связи мы рекомендуем WhatsApp.

Вы можете заполнить нашу форму запроса, написать в WhatsApp или связаться по телефону/электронной почте. Мы проинформируем вас по удобному для вас каналу.

Если вы получили лучшее предложение на ту же лодку и на тех же условиях, сообщите нам; мы снова свяжемся с владельцем лодки, чтобы предложить вам лучшую возможную цену.

Нет. Мы четко перечисляем все включенные/исключенные пункты в предложении. Наш основной принцип — не создавать неожиданных расходов.

Обычно требуется предоплата в размере 30-50%. В высокий сезон сроки опционов могут быть короткими, поэтому может потребоваться быстрая оплата.

Хотя это зависит от договора, в большинстве случаев она производится за 1-4 недели до регистрации.

Да. Достаточно предоставить реквизиты вашей компании или личные данные для выставления счета; он будет оформлен в соответствии с законодательством.

Для выбранной вами лодки подготавливается договор аренды и отправляется в электронном виде. После вашего согласия с условиями мы переходим к этапам оплаты.

Это зависит от сезона и владельца лодки. Скидки за раннее бронирование на летний сезон часто встречаются в зимний период.

Да, особенно на свободные недели могут появляться выгодные цены. Если ваши даты гибкие, ваши шансы увеличиваются.

По возможности мы стараемся предложить специальные цены или дополнительные услуги для групповых бронирований.

На роскошных моторных яхтах может взиматься авансовый платеж (APA) на расходы, такие как еда и напитки, топливо, стоянки в маринах. Он рассчитывается в зависимости от использования.

Это не обязательно; это зависит от вашей удовлетворенности. В регионе рекомендуется оставлять 5-10% от общей стоимости аренды.

Это зависит от наличия и условий договора. Если вы сообщите нам заранее, будет проще предложить альтернативы.

Да, при наличии возможности можно произвести апгрейд с доплатой.

Это возможно при наличии свободных мест. Мы рекомендуем сообщать об этом заранее, особенно в высокий сезон.

Да. Мы управляем корпоративными договорами, официальными предложениями и процессами выставления счетов в соответствии с вашими корпоративными потребностями.

С удовольствием. Мы можем организовать дополнительные запросы, такие как торт/меню, украшения и фото/видеосъемка.

Обычно заезд около 15:00, а выезд — с 09:00 до 10:00. Часы могут варьироваться в зависимости от лодки; это уточняется в договоре.

Гибкие даты могут означать более широкий выбор лодок и лучшие ценовые предложения, особенно в межсезонье.

Безопасность превыше всего. Капитан может изменять маршрут и время в зависимости от неблагоприятных условий; будет предложена альтернативная программа.

Для многих гулетов и парусников обычным днем отправления является суббота. На некоторых лодках возможны и другие дни.

Лучше всего действовать заранее. В пиковые периоды сроки опционов сокращаются, а цены растут.

На некоторых маршрутах это возможно; может потребоваться дополнительная плата в зависимости от плана возврата и логистики лодки.

Не обязательно; в зависимости от технического/логистического состояния можно остаться в марине в первую ночь. Если возможно, в тот же день отправляемся в бухты.

Для каждой лодки план этажа и типы кают (мастер, двуспальная, твин) указываются в вашем предложении с изображениями.

Это зависит от лицензии лодки. Превышение законной вместимости невозможно; это требование безопасности.

Многие яхты проходят комплексное обслуживание перед каждым сезоном. Крупные обновления (рефит) проводятся через определенные промежутки времени; мы сообщим детали.

Оборудование, такое как паддлборды, каноэ, ринго, водные лыжи, имеется на многих лодках. Гидроцикл на некоторых лодках является опцией.

Это зависит от мощности двигателя, маршрута и вашего скоростного режима. Мы заранее сообщим приблизительный расход и предполагаемые затраты.

Это зависит от погодных условий и типа лодки. Средняя крейсерская скорость составляет 5-8 узлов; безопасность и комфорт являются приоритетом.

Некоторые лодки принимают домашних животных; в соответствии с правилами чистоты и безопасности может потребоваться дополнительный залог.

В закрытых помещениях это обычно запрещено. В открытых зонах, таких как палуба, курить можно с соблюдением правил безопасности.

Генератор может включаться, когда работает кондиционер. Для комфорта применяются определенные временные интервалы.

На многих лодках он работает в определенные часы ночью. Для тех, кто хочет кондиционер на весь день, мы предлагаем лодки с соответствующей мощностью генератора.

В большинстве бухт есть покрытие 4G; в некоторых местах оно может быть слабее. По запросу могут быть предложены дополнительные пакеты/антенны.

На гулетах в основном есть повар. На моторных и парусных яхтах это зависит от лодки; меню и список покупок планируются заранее.

Турецкий язык является стандартом на каждой лодке. На многих лодках говорят по-английски; на некоторых также доступны другие иностранные языки.

Капитан направит вас в ближайшее медицинское учреждение; процедуры связи в чрезвычайных ситуациях и оборудование готовы.

Да. Имеются спасательные жилеты для взрослых и детей; можно запросить специальное оборудование для младенцев.

Маршрут корректируется в соответствии с текущей метеорологией в сторону безопасных бухт. Приоритетом всегда является безопасность пассажиров.

Да, взимается залог (блокировка на кредитной карте), который варьируется в зависимости от лодки. На некоторых лодках есть опция страхования от ущерба.

Да. Капитан/хостес проводит инструктаж по лодке, оборудованию безопасности и процедурам в чрезвычайных ситуациях.

В будние дни с 09:00 до 20:00; в выходные дни отвечает дежурная команда в зависимости от текущей загруженности.

Да. Мы безопасно принимаем документы, такие как удостоверения личности, паспорта, лицензии, через WhatsApp или по электронной почте.

В основном на турецком и английском, но по запросу мы можем предоставить поддержку и на других языках.

Да. В соответствии с GDPR мы обрабатываем ваши данные только для процесса бронирования и не передаем их третьим лицам без вашего согласия.

Конечно. Мы рядом с вами по всем вопросам, таким как обратная связь по удовлетворенности, потерянные вещи и выставление счетов.

Вы можете связаться с нами через WhatsApp, электронную почту или по телефону. Мы тщательно рассматриваем все отзывы.

У вас есть два варианта: вы можете составить свой собственный список покупок и привезти его с собой, или вы можете отправить нам список в соответствии с вашими предпочтениями, и мы сделаем покупки от вашего имени и доставим их на лодку (услуга провизии).

Все наши цены указаны за всю лодку в неделю или в день в пределах указанной вместимости, а не на человека.

Да, на сотрудничающих с нами лодках мы принимаем оплату кредитной картой. Любые дополнительные комиссии за обработку или курсовые разницы, которые могут возникнуть в зависимости от способа оплаты, будут четко указаны в вашем предложении.

Наши предложения обычно основаны на евро (€). Оплата производится в турецких лирах по действующему курсу продажи Центрального банка Турецкой Республики на день оплаты.

Маршрут полностью индивидуален и формируется в соответствии с вашими пожеланиями. Однако капитан имеет право предлагать или вносить изменения в маршрут, чтобы обеспечить вам лучший опыт, в зависимости от погодных условий, загруженности бухт и факторов безопасности.

Да, многие лодки в нашем портфолио подходят для плавания на греческие острова. Для этих туров взимаются дополнительные сборы за транзитлог (таможенное оформление) и налоги на греческие воды. Ответственность за наличие паспортов и действующих шенгенских виз лежит на наших гостях.

Поскольку место для хранения на лодках ограничено, мы рекомендуем предпочесть складные мягкие сумки вместо жестких и больших чемоданов. Достаточно взять с собой много купальников/бикини, солнцезащитный крем, шляпу, солнцезащитные очки и легкую кофту на случай прохладных вечеров.

Чтобы не повредить палубу и из соображений чистоты, на борту обычно ходят либо в обуви с мягкой и чистой подошвой (например, в палубной обуви), либо босиком. В уличной обуви на борт не заходят.

Да. На борту всегда достаточно спасательных жилетов. Кроме того, наши капитаны помогут вам, выбрав самые безопасные и мелководные бухты для плавания. Достаточно сообщить нам перед туром, что вы не умеете плавать.

Это зависит от размера лодки. Обычно это капитан, повар и матрос. Капитан отвечает за навигацию и безопасность, повар — за всю организацию кухни, а матрос — за обслуживание, уборку и палубные операции.

Стандартная страховка лодки покрывает саму лодку и третьих лиц. Мы настоятельно рекомендуем оформить личную туристическую страховку, чтобы обезопасить свое здоровье, личные вещи и возможные отмены тура.