Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni
Göcek Yachting olarak; ofislerimiz, çağrı merkezimiz ve dijital kanallarımız (web, mobil) üzerinden gerçekleştirdiğiniz seyahat işlemleri sırasında paylaştığınız kişisel verilerinizin güvenliğine en yüksek önemi veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1) Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Aşağıdaki kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilir ve işlenebilir:
Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, T.C. kimlik no/pasaport no, doğum tarihi, uyruk; adres, e-posta, cep telefonu.
Seyahat Bilgileri: Rezervasyon/bilet bilgileri, konaklama/ulaşım detayları, transfer bilgileri, özel talepler.
Belge ve Poliçeler: Pasaport detayları (veriliş/geçerlilik tarihleri, kopya), seyahat sigortası poliçe bilgileri.
Sadakat/Mil Bilgileri: Uçuş mil numarası ve mil hareketleri (varsa).
Eşlik Edenler: Birlikte seyahat eden kişilere ait kimlik/iletişim ve seyahat bilgileri (rezervasyonu yapan kişinin beyanı dahilinde).
Tercihler ve Notlar: Kabin/oda tercihleri, beslenme/alerji bilgileri gibi hizmeti etkileyen tercihler (özel nitelikli veriler yalnızca açık rızanız varsa işlenir).
Amaçlar (örn.):
Talep ettiğiniz seyahat hizmetlerinin (konaklama, ulaşım, yer hizmetleri vb.) sağlanması ve sözleşmenin ifası
Rezervasyonun tamamlanması, biletleme, ödeme ve faturalama süreçleri
Müşteri desteği ve operasyonel bildirimler (değişiklik/iptal, saat, yer, hatırlatma)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, denetim, mevzuat raporlamaları)
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
Pazarlama ve iletişim: İzin vermeniz halinde kampanya/teklif bilgilendirmeleri
Hukuki dayanaklar (KVKK m.5/2 ve m.6):
Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, veri sorumlusunun meşru menfaati, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, ilgili kişinin alenileştirmesi; özel nitelikli veriler (örn. sağlık/alerji) için açık rıza.
2) Veri Toplama Yöntemleri
Ofislerimiz ve çağrı merkezimiz
Web sitemiz/mobil uygulamalarımız, çevrimiçi formlar, mesajlaşma kanalları
E-posta ve diğer yazışmalar