Göcek Yachting Logo

Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

Göcek Yachting olarak; ofislerimiz, çağrı merkezimiz ve dijital kanallarımız (web, mobil) üzerinden gerçekleştirdiğiniz seyahat işlemleri sırasında paylaştığınız kişisel verilerinizin güvenliğine en yüksek önemi veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1) Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Aşağıdaki kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilir ve işlenebilir:

  • Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, T.C. kimlik no/pasaport no, doğum tarihi, uyruk; adres, e-posta, cep telefonu.

  • Seyahat Bilgileri: Rezervasyon/bilet bilgileri, konaklama/ulaşım detayları, transfer bilgileri, özel talepler.

  • Belge ve Poliçeler: Pasaport detayları (veriliş/geçerlilik tarihleri, kopya), seyahat sigortası poliçe bilgileri.

  • Sadakat/Mil Bilgileri: Uçuş mil numarası ve mil hareketleri (varsa).

  • Eşlik Edenler: Birlikte seyahat eden kişilere ait kimlik/iletişim ve seyahat bilgileri (rezervasyonu yapan kişinin beyanı dahilinde).

  • Tercihler ve Notlar: Kabin/oda tercihleri, beslenme/alerji bilgileri gibi hizmeti etkileyen tercihler (özel nitelikli veriler yalnızca açık rızanız varsa işlenir).

Amaçlar (örn.):

  • Talep ettiğiniz seyahat hizmetlerinin (konaklama, ulaşım, yer hizmetleri vb.) sağlanması ve sözleşmenin ifası

  • Rezervasyonun tamamlanması, biletleme, ödeme ve faturalama süreçleri

  • Müşteri desteği ve operasyonel bildirimler (değişiklik/iptal, saat, yer, hatırlatma)

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, denetim, mevzuat raporlamaları)

  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

  • Pazarlama ve iletişim: İzin vermeniz halinde kampanya/teklif bilgilendirmeleri

Hukuki dayanaklar (KVKK m.5/2 ve m.6):

  • Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, veri sorumlusunun meşru menfaati, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, ilgili kişinin alenileştirmesi; özel nitelikli veriler (örn. sağlık/alerji) için açık rıza.

2) Veri Toplama Yöntemleri

  • Ofislerimiz ve çağrı merkezimiz

  • Web sitemiz/mobil uygulamalarımız, çevrimiçi formlar, mesajlaşma kanalları

  • E-posta ve diğer yazışmalar

  • Hizmet ortaklarımız ve yetkili acentelerimizden gelen rezervasyon/operasyon verileri

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler (ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakınız)

3) Verilerinizin Paylaşılması ve Aktarılması

Hizmetin niteliğine bağlı olarak kişisel verileriniz;

  • Yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimiz, grup şirketlerimiz ve yetkili satış acentelerimizle,

  • Rezervasyonunuza konu hizmet sağlayıcılarla (oteller, hava yolları, tekne/transfer firmaları, sigorta şirketleri, yer hizmetleri vb.),

  • Ödeme kuruluşları, bankalar ve lojistik/IT/hukuk gibi destek hizmeti veren iş ortaklarımızla,

  • Yasal merciler ve düzenleyici kurumlarla (mevzuat gereği) paylaşılabilir.

Kimi işleyişlerde verileriniz Türkiye/AB/AEA dışındaki ülkelere de aktarılabilir. Bu hallerde, KVKK ve ilgili mevzuata uygun yeterli koruma ve güvenlik önlemleri sağlanır (ör. sözleşmesel güvenceler).

4) Saklama Süreleri

  • Sözleşme ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (ilgili mevzuat uyarınca)

  • Rezervasyon/operasyon kayıtları: Hizmetin ifası + ilgili zamanaşımı süreleri

  • Pazarlama verileri: Açık rıza geri çekilene kadar veya meşru süre sonuna kadar

  • Uyuşmazlık/hak arama durumları: Süreç sonuçlanıncaya kadar

Süre bitiminde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5) Veri Güvenliği Taahhüdümüz

Kişisel verileriniz; yetkisiz erişim, hukuka aykırı işlem, kazara kayıp/imtina/zarara karşı teknik ve idari tedbirlerle korunur. Erişimler yetki matrisi ile sınırlandırılır, tedarikçilerimizle gizlilik ve veri işleme sözleşmeleri yapılır, süreçler düzenli denetlenir.

6) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşleme faaliyetine ilişkin bilgi talep etme

  • Amacı ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içi/yurt dışı aktarımı yapılan üçüncü kişileri bilme

  • Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  • İşleme sebeplerinin ortadan kalkması halinde silinmesini/yok edilmesini isteme

  • Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz neticesinde aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme

  • KVKK’ya aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazmin talep etme

7) Başvuru / İletişim Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Başvurularınız KVKK ve ilgili tebliğlere uygun olarak en kısa sürede sonuçlandırılır. Gerekmesi halinde ek bilgi/belge istenebilir.

8) Metin Güncellemeleri

Bu Aydınlatma Metni, mevzuattaki değişiklikler ve süreçlerimize göre güncellenebilir. En güncel sürüme bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Güncel tarihi sayfa başında görüntülersiniz.

Saygılarımızla, Göcek Yachting (Gocekonline Turizm Yatçılık Ltd. Şti.)

KVKK Aydınlatma Metni: Seyahat Rezervasyonlarında Kişisel Veriler | Göcek Yachting